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1. Generalidades
1A. La realización de un pedido a Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) supone
la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna
estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito
por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.).
1B Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.).
2. Precios
2.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico.
Si llevan I.V.A. incluido. Los gastos de envío e instalación no
están incluidos.
3. Condiciones de Pago
3.1. Los productos y servicios se abonaran mediante contra-reembolso a la entrega
o transferencia bancaria anticipada para los envios a las Islas Canaria, Islas
Baleares, Ceuta y Melilla, y en cualquier caso que así lo decida Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.).
4. Envíos
4.1. Todo pedido realizado en la web: www.disfrutacaldarium.com , se entenderá
como solicitud de compra en firme por el cliente.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista
haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado
el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar
los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones
que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.), no se compromete a ningún envío
urgente. Los plazos de entrega indicados por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.)
son a título orientativo y Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) se esfuerza
en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación
del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización
por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la
aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.
4.4. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) tratará de enviar siempre los productos
por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se
reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así
fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío
de un pedido esta reflejado a la hora de realizar el mismo.
4.5. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) se reserva el derecho de enviar los pedidos
por plazos.
5. Devoluciones
5.1. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) no aceptará devoluciones transcurridos
7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse
la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los
gastos directos de la devolución, que se fijan en un 15 % del precio
del producto, con un mínimo de 30 €.
5.2. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) no aceptará devoluciones si el producto
no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) no aceptará devoluciones si los
embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto
estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas
condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Por sus especiales características, Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.)
no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes,
productos fácilmente reproducibles (Ej. software), productos no habituales
específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el
cliente, y servicios.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.). Para ello el cliente deberá solicitar a Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) la autorización de la devolución, mediante un
correo electrónico a info@disfrutacaldarium.com (indicando el motivo de la
devolución y el número de albaran o factura).
5.6. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará
llegar los productos a la dirección especificada por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.). Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente,
según el apartado 5.1
6. Garantías
6.1. Todos los productos comercializados por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.)
disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece
el fabricante ( en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía
de los mismos).
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir,
exceptuando aquellos casos en que Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) o el fabricante
estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no
compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto
o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como
tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no
al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software
o con virus informáticos.
6.5. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) no se compromete a ninguna reparación
urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) podrá
reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta
por la garantía, corresponderá a Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.)
o al fabricante.
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) o el fabricante. Para ello el cliente deberá solicitar
la correspondiente autorización a Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) mediante
un correo electrónico a info@disfrutacaldarium.com indicando, lo más
detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán
en las instalaciones que Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) o el fabricante estimen
oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido la autorización deberá
embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección
especificada por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) o el fabricante. Los gastos
de este transporte correrán a cargo del cliente.
6.11. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) devolverá el producto, una vez
reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos
si está fuera de garantía; o contra reembolso de 36 € (en
concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía
no presentaba ninguna avería.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER
LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ
MISMO, Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN
SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán
responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En
concreto no serán responsables de los posibles daños causados
a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información,
ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por
el uso de los productos que comercializa Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.).
7.3. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) no es responsable de los contenidos de
otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la
consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que
deberá regirse por los términos y condiciones de utilización
de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos
comercializados por Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) pueden variar sin previo
aviso.
8. Fuerza Mayor
8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta
debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará
hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9. Sumisión
9.1. Caldarium (Hotspring Madrid, S.L.) espera que los desacuerdos que pudieran
surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente
se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid
(España) para su resolución.
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